スペックエンジニアリング






ホイールキットのアフターフォローについて
弊社では弊社が加工したホイール全てに対して出来る限りのアフターフォローを行っております
ホイールキットを御購入、またはボルトオン加工をご依頼頂いたお客様にはもちろんの事、バイク屋さんや部品販売店さま経由で御購入されたお客さま、そしてオークションや個人売買など中古市場で入手された場合でそれが中古品であろうと弊社商品に関するお悩みやお問合せ、お客様からのご要望に関しましては出来るだけの対応をさせていただいております。

弊社商品をご使用いただく際にいつまでも安心して良い状態で安全にご使用していただくという命題のもと、納品させていただいたお客様は全てお客様登録され、いつ、問合せや仕様変更、違うパーツの組み合わせが入っても良いように、お客様一人ひとりの加工内容、バイクの仕様を保存し状況がつかめるようにしております

したがってたとえオークションの中古市場で入手されても持ち主様の情報があれば弊社で加工したものかそうでないかはすぐに分かるようになっています。

基本的に弊社へ品物をお送りいただく送料はご負担いただいてておりますが、明らかな弊社のクレームによるものの場合は全て着払いで対応させていただきます

○無料対応が可能な場合○
1、明らかな弊社のクレームによるもの
2、現在に至るご使用経緯(元の持ち主さまのお名前や購入日時)と具体的な状況がどのくらいの年月と距離を使用しているかがはっきりしている場合であれば、完全に弊社のアフターフォロー、つまり無料対応で可能な場合がございますので一度弊社へご相談下さい。
尚、明らかな組付けミスによる不具合と判断された場合は部品代など、別途ご負担いただく場合がありますがそのときはすぐに状況をお知らせいたします)

○有料対応となる場合○
明らかな組付けミスによる不具合と判断された場合
弊社商品に関するお悩みやお問合せ、お客様からのご要望にしたがって検査、分解、点検などの措置をしてお知らせいたします

1 ホイールキットをオークションや個人売買など中古市場で入手された方へ
弊社商品をご使用いただく際にいつまでも安心して良い状態で安全にご使用していただくためにメーカーとしてアフターフォローをしていく責任が弊社にはありますので、たとえオークションや個人売買など中古市場で入手された物が中古品であろうと弊社商品に関するお悩みやお問合せ、お客様からのご要望に関しましては出来るだけの対応をさせていただいております。

オークションの中古市場で入手されても持ち主様の情報があれば弊社で加工したものかそうでないかはすぐに分かるようになっていますのでできるだけ情報をいただけると幸いです。

基本的に弊社へお送りいただく送料をご負担下さい

弊社商品に関するお悩みがどこにあるのかを調査して部品交換などの措置を取り、発送することが可能です。

オークションや個人売買など中古市場で入手された物でも現在に至るご使用経緯や具体的な状況がはっきりしているものであれば場合によっては、弊社のアフターフォロー、つまり無料対応が可能な場合がございますので是非ご利用下さい。
(尚、明らかな組付けミスによる不具合と判断された場合は部品代など、別途ご負担いただく場合がありますがそのときはすぐに状況をお知らせいたします)


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